Delta på vårt webinar 3. september 2026

Hva skal til for å lykkes med kundeopplevelse?

Hva kjennetegner selskaper som faktisk ser resultater av CX-arbeidet sitt – og hva holder de fleste tilbake?

Customer C har samarbeidet med Loyalty Group om 2026 CX Maturity Study – en av de mest omfattende kartleggingene av CX-modenhet i Europa, gjennomført på tvers av bransjer og geografi, inkludert Norge. Nå inviterer vi deg til å høre de viktigste funnene.

Rapporten publiseres med Customer C som norsk partner, og på webinaret presenterer Mikkel Korntved fra Loyalty Group hovedfunnene. Sammen setter vi dem i norsk kontekst.

I løpet av webinaret vil du høre:

• Hvor modne er vi egentlig? – Hva dataene avslører om norske og nordiske selskaper, sammenlignet med resten av Europa
• Strategifellen – Hvorfor mange har strategi på plass, men sliter med å omsette det til faktisk forbedring og resultater
• Hvem eier CX – og hvorfor det avgjør alt – Sammenhengen mellom forankring i toppledelsen og reell modenhet
• Fra NPS til forretningseffekt – Hvilke målemetoder de mest modne selskapene bruker, og hvorfor det gir større intern troverdighet
• AI og CX – Ny innsikt om sammenhengen mellom AI-adopsjon og CX-modenhet

Webinaret finner sted 3. september 2026 kl.14:30 (CET).

Bli med på webinar og oppdag hvordan du kan mobilisere organisasjonen og skape en virkelig kundesentrisk kultur som driver forretningsmessig suksess.

Webinaret vil bli gjennomført på engelsk. Her har Jannecke fått med seg Michel Stevens fra CXM Academy, nominert som en av de ledende stemmer innen CX i Europa. 

Customer C og CXM Academy samarbeider med å tilby opplæringsprogram for alle nivå i det norske markedet. 

Den 22. og 23. september arrangerer vi på nytt 
CXM Professional kurs i Oslo

Vi fikk flotte tilbakemeldinger etter første kurs i Norge. Nå gjentar vi suksessen. Benytt muligheten. Kun få plasser.