Delta på vårt webinar 31. august 2026

Hva skal til for å lykkes med kundeopplevelse?

Hva kjennetegner selskaper som faktisk ser resultater av CX-arbeidet sitt – og hva holder de fleste tilbake?

Customer C har samarbeidet med Loyalty Group om 2026 CX Maturity Study – en av de mest omfattende kartleggingene av CX-modenhet i Europa, gjennomført på tvers av bransjer og geografi, inkludert Norge. Nå inviterer vi deg til å høre de viktigste funnene.

Rapporten publiseres med Customer C som norsk partner, og på webinaret presenterer Mikkel Korntved fra Loyalty Group hovedfunnene. Sammen setter vi dem i norsk kontekst.

I løpet av webinaret vil du høre:

• Hvor modne er vi egentlig? – Hva dataene avslører om norske og nordiske selskaper, sammenlignet med resten av Europa
• Strategifellen – Hvorfor mange har strategi på plass, men sliter med å omsette det til faktisk forbedring og resultater.
• Hvem eier CX? – og hvorfor avgjør det alt? – Sammenhengen mellom forankring i toppledelsen og reell modenhet
• Fra NPS til forretningseffekt – Hvilke målemetoder de mest modne selskapene bruker, og hvorfor det gir større intern troverdighet?
• AI og CX – Ny innsikt om sammenhengen mellom AI-adopsjon og CX-modenhet
• Hvordan står det til i Norge ? - Vi reflekterer over status her i Norge vs andre land

📅 Dato: Mandag 31. august
🕑 Tidspunkt: kl. 14.30 - 15.30
📍 Format: Digitalt webinar

(Webinaret er fremskyndet for å sikre at dere er de første til å høre resultatene fra rapporten)

Den 23. og 24. september arrangerer vi på nytt 
CXM Professional kurs i Oslo

Vi fikk flotte tilbakemeldinger etter første kurs i Norge. Nå gjentar vi suksessen. Benytt muligheten. Kun få plasser.