Din partner for neste nivå kundeorientering og  kundesentrisk tilnærming

-¬† fordi reell kundeorientering l√łnner seg¬†-¬†¬†

 

De f√łrste resultatene fra unders√łkelsen "Status for Kundeorientering i Norge 2024", som Customer C har gjort sammen med Forsta, er n√•¬†ute!

Konklusjonen er at modenheten fremdeles er lav.¬†¬†Kun 14%¬†av de som har svart, kan sies √• ha h√ły modenhet.¬†Det kom ogs√• frem at toppledere er mye mer positiv til egeninnsatsen til virksomheten enn fagressurser som jobber med kundeopplevelsen.¬†

N√• kan du f√• tilgang til h√łydepunkter fra unders√łkelsen.¬†

Les mer og bestill her

Modenhetsanalyse

Mange ledergrupper har ikke en felles forståelse av hva reell kundeorientering krever eller hva status er i egen organisasjon i dag.

Med Customer Centricity Maturity Assessment kan du sikre det beste fundamentet for videre satsning.
 

 

Les mer

Faglig coaching 

Å ha ansvaret for kundeopplevelse i egen virksomhet er krevende og komplekst.

Få sparring og støtte basert på en strukturert tilnærming, slik at du kan lede arbeidet smart og effektivt for best mulig resultat.
 

 

 

Les mer

Strategisk rådgivning

Kundeperspektivet og kundeorientering er en integrert del av strategiarbeidet for ledende selskaper.

Vi tilbyr rådgivning og fasilitering av strategiarbeid eller innovasjonsprosesser, for å ta de riktige neste steg på endringsreisen. 

 

Les mer

"The Customer Community"

Et eksklusivt fagnettverk for kundeorienterte ledere i Norge.

"The Customer Community" ble til som en del av¬†Customer C¬†og etter et √łnske fra flere ledere om √• skape et eksklusivt lite nettverk for √• kunne diskutere erfaringer og f√• lufte tanker og innspill p√• strategisk niv√•. Dette handler ikke om √• l√¶re seg modeller eller presentere idealistiske showcase. Dette handler om muligheten til √• m√łte likesinnede og dele erfaring og diskutere hvordan faktisk f√• til endring og skape resultater.

Nytt fra i år er muligheten til å være med som digital medlem. Medlemskapet gir tilgang til et etterhvert voksende bibliotek av erfaring og inspirasjon.

Hvis du er¬†en av de flotte lederheltene som er opptatt av √• l√łfte arbeidet med reell kundeorientering, kundeopplevelse og kundedrevet innovasjon i egen virksomhet til neste niv√•, kan dette v√¶re noe for deg.

Les mer

-Skal dere jobbe med å bedre kundeopplevelsen i egen virksomhet?
-Har du fått ansvaret og trenger inspirasjon for hvor du skal begynne? 

Nå kan du få vår miniguide med 20 tips for arbeid med kundeopplevelse og kundeorientering. 

 

Skaff deg vår miniguide for kundeorienterte ledere

Personvern i Customer C