Din partner for neste nivå kundeorientering
og kundesentrisk tilnærming

-  fordi reell kundeorientering lønner seg -  

 

Nytt kurstilbud innen CX i Norge!

Trenger du mer kompetanse på hva CX er og hvordan skape både kunde- og forretningsverdi ved bruk av de beste tilnærminger innen faget?

Customer C samarbeider nå med CXM Academy for å tilby anerkjente kurs innen CX både online, fysisk og hybrid på ulike nivå. 

Den 5. og 6. mars arrangerer vi et to-dagers kurs i Oslo for viderekommende innen CX, med Michel Stevens som hovedinstruktør.

Les mer og sikre deg plass

Se opptak av webinar "Embracing Agentic AI: Transforming Business Customer Dynamics"

Agentisk AI vil påvirke hvordan du vil jobbe med CX. Bedrifter må forberede seg på at kundene deres benytter seg at personlige AI assistenter i stedet for å selv være i kontakt med bedriften. Dette skaper nye kontaktflater og nye relasjonsformer.  Nå kan du se opptak fra webinaret fra 10. desember, hvor dette tema skapte engasjerende diskusjoner.

Med oss på webinaret hadde vi Sirte Pihlaja. Hun en av nestorene innen CX i Norden og hun har jobbet mye med AI og  maskinkunder. Hun har klare tanker om hva du som kundeorientert leder nå må gjøre. 

Sikre deg tilgang til opptak her

Her skjer ting fort! 
Påmelding til AI Kick off 10. februar er nå stengt - neste mulighet 10. mars

Les mer om vår interaktive opplæring "AI Hands-On Studio" du kan delta på 10. mars. Dette er din mulighet til å få et forsprang i arbeidet med å tilpasse kundereisen til en ny virkelighet. 

Les mer og sikre deg plass her

Modenhetsanalyse

Mange ledergrupper har ikke en felles forståelse av hva reell kundeorientering krever eller hva status er i egen organisasjon i dag.

Med Customer Centricity Maturity Assessment kan du sikre det beste fundamentet for videre satsning.
 

 

Les mer

Faglig coaching 

Å ha ansvaret for kundeopplevelse i egen virksomhet er krevende og komplekst.

Få sparring og støtte basert på en strukturert tilnærming, slik at du kan lede arbeidet smart og effektivt for best mulig resultat.
 

 

 

Les mer

Strategisk rådgivning

Kundeperspektivet og kundeorientering er en integrert del av strategiarbeidet for ledende selskaper.

Vi kan støtte deg med rådgivning og fasilitering av strategiarbeid og innovasjonsprosesser, slik at du tar de riktige neste steg på din endringsreise. 

 

Les mer

"The Customer Community"

Et eksklusivt fagnettverk for kundeorienterte ledere i Norge.

"The Customer Community" ble til som en del av Customer C og etter et ønske fra flere ledere om å skape et eksklusivt lite nettverk for å kunne diskutere erfaringer og få lufte tanker og innspill på strategisk nivå.  Dette handler om muligheten til å møte likesinnede og dele erfaring og diskutere hvordan faktisk få til endring og skape resultater.

Hvis du er en av de flotte lederheltene som er opptatt av å løfte arbeidet med reell kundeorientering, kundeopplevelse og kundedrevet innovasjon i egen virksomhet til neste nivå, kan dette være noe for deg.

Les mer

-Skal dere jobbe med å bedre kundeopplevelsen i egen virksomhet?
-Har du fått ansvaret og trenger inspirasjon for hvor du skal begynne? 

Nå kan du få vår miniguide med 20 tips for arbeid med kundeopplevelse og kundeorientering. 

 

Skaff deg vår miniguide for kundeorienterte ledere

Les mer om Personvern i Customer C

O
rg.nummer: 930 812 080