Din partner for neste nivå kundeorientering og  kundesentrisk tilnærming

-  fordi reell kundeorientering lønner seg -  

 

De første resultatene fra undersøkelsen "Status for Kundeorientering i Norge 2024", som Customer C har gjort sammen med Forsta, er nå ute!

Konklusjonen er at modenheten fremdeles er lav.  Kun 14% av de som har svart, kan sies å ha høy modenhet. Det kom også frem at toppledere er mye mer positiv til egeninnsatsen til virksomheten enn fagressurser som jobber med kundeopplevelsen. 

Nå kan du få tilgang til høydepunkter fra undersøkelsen. 

Les mer og bestill her

Modenhetsanalyse

Mange ledergrupper har ikke en felles forståelse av hva reell kundeorientering krever eller hva status er i egen organisasjon i dag.

Med Customer Centricity Maturity Assessment kan du sikre det beste fundamentet for videre satsning.
 

 

Les mer

Faglig coaching 

Å ha ansvaret for kundeopplevelse i egen virksomhet er krevende og komplekst.

Få sparring og støtte basert på en strukturert tilnærming, slik at du kan lede arbeidet smart og effektivt for best mulig resultat.
 

 

 

Les mer

Strategisk rådgivning

Kundeperspektivet og kundeorientering er en integrert del av strategiarbeidet for ledende selskaper.

Vi tilbyr rådgivning og fasilitering av strategiarbeid eller innovasjonsprosesser, for å ta de riktige neste steg på endringsreisen. 

 

Les mer

-Skal dere jobbe med å bedre kundeopplevelsen i egen virksomhet?
-Har du fått ansvaret og trenger inspirasjon for hvor du skal begynne? 

Nå kan du få vår miniguide med 20 tips for arbeid med kundeopplevelse og kundeorientering. 

 

Skaff deg vår miniguide for kundeorienterte ledere

Personvern i Customer C