Det er urolige tider - Hvordan kan CX ledere bidra ?
Mar 28, 2023
Fortsett å lese...
I nedgangstider kan det være ekstra fristende for toppledere å kutte kostnader og nedprioritere arbeidet med kundeopplevelse. En ny rapport fra Forrester ber CX-ledere om å bevise sin økonomiske og personlige verdi, for ikke å risikere å bli offer for selskapets kostnadskutt. De fleste av oss vet j...
