Mens mange fortsatt forbinder K-pop med tenåringsfans og glitrende musikkvideoer, har Sør-Koreas underholdningsindustri utviklet seg til en av verdens mest sofistikerte og inntektsbringende opplevelsesøkosystemer. For enhver leder som ønsker å forbli relevant i dagens økonomi, er dette ikke bare und...

Hvordan sikre at dere gjør de riktige tingene? At beslutninger rundt en ny tjeneste eller nytt konsept blir gode? At nye satsinger er best mulig skodde for å lykkes? Inspirert av en av de beste i markedet, har vi tygget på hvordan tilrettelegge for bedre beslutninger rundt nye satsinger. Nå er vi på...

Denne bloggartikkelen er er spontant tilsvar til en kronikk i Finansavisen hvor kundetilfredshet blir satt opp mot innovasjon. Det mener jeg blir feil og lite fundert i hvordan mange virksomheter jobber i dag. 

I forrige uke lanserte en viktig kronikk fra Tor W Andreassen og Harald Krogh i Finansavis...

Kundeorientering kan høres så enkelt ut. Så selvsagt. For store, komplekse virksomheter kan det være krevende å få til. Da er det spennende å reflektere rundt hvordan man lykkes med en slik endring.  Og hvem som gjør en forskjell. 

Jeg starter det nye året på best mulig måte; Jeg har brukt tid på å...

Det er tid for evaluering av styrearbeidet. Dette handler om å se på hvordan styret har forvaltet sitt ansvar i året som har gått og om det har den sammensetning av kompetanse og erfaring som virksomheten trenger fremover. Et sentralt spørsmål i styreevalueringen bør være: Tenker vi nok på kunden og...