47. plass på CXM Stars 2026 – hva betyr egentlig en slik anerkjennelse? cx cx ledelse cx strategi cxmstar kundeopplevelse kundereise menneskesentrert design Feb 22, 2026

Jeg må innrømme at jeg ble både rørt og stolt da jeg fikk beskjed om at jeg havnet på 47. plass på den internasjonale CXM Stars 2026-listen. Listen løfter frem 150 av de mest innflytelsesrike CX-lederne globalt. I år ble det avgitt over 10 000 stemmer, kombinert med vurderinger fra en fagjury – noe ...

Fortsett å lese...
Kunsten å være stor og likevel kundenær customer experience customer journey management kundereise Aug 22, 2023

Nylig hadde jeg fornøyelsen av å handle i en nettbutikk som gjorde meg oppriktig glad. Jeg fant akkurat den buksen jeg var på jakt etter og fikk en strålende, profesjonell kundeopplevelse med et personlig preg og glimt i øye jeg kommer vil huske lenge. Butikken jeg handlet hos ligger i lille Finnsne...

Fortsett å lese...